Os condomínios vêm buscando modernizar seus sistemas de segurança. Com isso, aumenta-se a procura pela portaria virtual, que oferece vantagens em relação ao modelo tradicional, por ser mais segura e econômica.
Esta ferramenta tem se popularizado no Brasil nos últimos anos. A tecnologia está sendo usada para baratear e melhorar sistemas de segurança, mas também apresenta seus próprios desafios. É necessário compreender bem esses pontos para tomar a decisão mais adequada ao condomínio e aos condôminos.
A portaria virtual consiste na instalação de câmeras de segurança e de um sistema digital de identificação para os moradores (biometria, QR Code, reconhecimento facial, entre outros), e a presença de um profissional qualificado atuando de forma remota em uma central.
O porteiro remoto contata o morador em caso de visitas e faz o monitoramento do local.
Enquanto os moradores são reconhecidos automaticamente, os visitantes precisam acionar o porteiro remoto e se identificar. O porteiro então, irá contatar o morador para consultar se autoriza a entrada.
A portaria virtual possui muitas vantagens reduz alguns problemas do modelo presencial, no entanto, também possui suas próprias desvantagens. É preciso entender cada uma delas e considerar alguns fatores antes de se decidir a instalação do novo sistema.
Vantagens
A primeira vantagem da portaria virtual é a economia. Inicialmente, os custos de instalação podem exigir do orçamento. Mas a longo prazo, o custo-benefício compensa.
Com relação ao método tradicional, a portaria virtual evita alguns problemas que podem ocorrer na presença de um porteiro físico, como conflitos entre moradores e o porteiro, além de cortar demandas com processo de contratação e treinamento de porteiros.
O modelo remoto também oferece mais segurança. Não há possibilidade de os bandidos renderem o porteiro como ocorre no método tradicional, as câmeras de segurança proporcionam melhor observação de movimentos suspeitos, o porteiro na central pode acionar a polícia agilmente caso necessário, etc.
Outras vantagens incluem fácil adaptabilidade entre os moradores e funcionamento 24 horas.
Desvantagens
Em casos de falta de energia ou perda de conexão com a internet, o sistema é comprometido. A presença de um gerador pode suprir as atividades por algumas horas, mas é necessário preparar um plano para esses cenários, no qual a empresa prestadora do serviço pode colaborar.
Outro problema decorrente da portaria virtual é com relação às encomendas. Nesse caso, um zelador teria que se responsabilizar pelo recebimento e armazenamento de encomendas. No entanto, se o condomínio não possuir zelador, o próprio morador teria que ser contatado pelo porteiro remoto para receber sua encomenda.
Apesar de o tamanho do condomínio não ser um fator determinante, condomínios de grande porte, que possuem diversas torres, podem ter mais gastos e dificuldades com a implantação do sistema.
Além disso, é importante realizar uma consulta com os moradores antes de decidir trocar para a portaria virtual. Dependendo do perfil dos residentes, o processo de adaptação ao novo modelo pode tornar-se mais complicado. Geralmente, os moradores mais idosos têm dificuldade em se adaptar ao sistema.
Considerações finais
A portaria virtual evita muitos problemas frequentes no modelo presencial, sendo uma alternativa que proporciona mais segurança e economia para os condôminos. No entanto, a sua adoção deve ser feita levando em conta as características do condomínio e a opinião dos moradores. Afinal, esse sistema também possui suas próprias desvantagens.
Caso seja optado pela implantação da portaria virtual, é necessário pensar em como lidar com eventuais desafios desse sistema. Algumas ações a serem pensadas incluem elaborar um plano de emergência em casos de falhas externas de energia prolongadas, estabelecer como vai funcionar o recebimento de encomendas, pensar em formas de orientar os moradores – especialmente os mais idosos – para facilitar a adaptação, entre outras.